Política de reembolso

Garantia de troca

Esta garantia  de troca é válida exclusivamente para o clientes que adquirirem os produtos no site oficial da ALTAFIT SUPLEMENTOS em https://www.altafitsuplementos.com/. A garantia é válida apenas para produtos com defeito de fabricação e que estejam dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, além da garantia legal de troca e devolução em 7 dias desde que o produto encontre-se lacrado e em condição de ser reposicionado para venda como novo.

Para acionar a garantia de troca e solicitar a troca de seu produto, é necessário obter uma Autorização de Troca. Todas as solicitações deverão ser feitas online através do WhatsApp: +55 (66) 99911-4333.

Você receberá uma Autorização de Troca após análise de nosso departamento de atendimento ao cliente, uma vez que confirmado que você está qualificado para a troca do seu produto. Com a autorização em mãos, envie o seu produto para o endereço informado pela nossa equipe e aguarde a verificação.

A troca ou reembolso, caso não tenha o produto em nosso estoque, pode ocorrer em até 30 dias após envio do produto para nossa central. Para reembolso o mesmo será feito via transferência bancária exclusivamente na conta bancária do titular.

Não serão reembolsáveis as taxas de envio, manuseio e reposição. Sendo assim, o reembolso é realizado referente apenas ao valor pago pelo produto. O cliente precisa postar o produto e arcar com as despesas dos serviços dos Correios.